Signaler un faux compte Facebook qui se fait passer pour toi

Avant de signaler : garde les preuves

Un faux compte peut changer de nom ou disparaître dès qu’il se sent repéré. Prends deux minutes pour tout sauvegarder :

1. Copie le lien du profil : sur le profil, touche « … » puis « Copier le lien ». Le lien contient un identifiant qui ne change pas, contrairement au nom affiché.
2. Fais des captures d’écran : photo de profil, nom, publications, et surtout les messages Messenger envoyés à tes clients.
3. Note les numéros de paiement ou de téléphone que l’usurpateur donne aux gens.
4. Range tout dans un dossier daté. Il te servira pour les signalements, l’alerte à tes clients et une éventuelle plainte.

Signaler un faux profil Facebook (personne)

Depuis l’application ou le site Facebook, avec ton propre compte :

1. Ouvre le profil du faux compte.
2. Touche les trois points « … » sous la photo de couverture ou à côté du bouton de message.
3. Choisis « Signaler le profil » (le libellé peut être « Obtenir de l’aide ou signaler »).
4. Sélectionne « Se fait passer pour quelqu’un » ou « Faux profil ».
5. Précise qui est imité : « Moi », « Un(e) ami(e) », « Une célébrité » ou « Une entreprise ».
6. Si on te le propose, indique ton vrai profil, puis envoie le signalement.

Facebook peut te demander une photo d’une pièce d’identité pour confirmer que c’est bien toi. Elle sert à la vérification ; cache les informations inutiles si l’outil le permet.

Signaler une fausse page Facebook (entreprise ou marque)

Si c’est ta boutique, ton salon ou ta marque qui est copiée sous forme de Page :

1. Ouvre la fausse Page.
2. Touche « … » puis « Signaler la Page ».
3. Choisis le motif lié à l’usurpation ou à l’arnaque (« Arnaque ou fraude » si elle vend de faux produits ou demande des paiements).
4. Suis les étapes et envoie.

Si la page utilise ton logo ou une marque déposée, Meta propose aussi des formulaires dédiés à la propriété intellectuelle (marque, droit d’auteur). Tu les trouves dans le centre d’aide Facebook en cherchant « signaler une violation de marque ». Ils demandent en général des informations sur ton enregistrement de marque.

Tu n’as pas de compte Facebook, ou tu es bloqué

L’usurpateur t’a peut-être bloqué pour que tu ne voies pas le faux compte. Plusieurs solutions :

• Demande à un proche de signaler le compte en choisissant « Un(e) ami(e) » ou « Une entreprise ».
• Utilise le formulaire de signalement d’usurpation disponible dans le centre d’aide Facebook (cherche « usurpation d’identité » ou « faux compte »). Il est accessible sans compte et demande le lien du faux profil.
• Si en réalité c’est ton propre compte qui a été piraté (et non copié), passe par facebook.com/hacked pour le récupérer (voir aussi compte Facebook piraté : que faire).

Les menus de Facebook évoluent souvent. Si un libellé ne correspond pas, le centre d’aide officiel reste la référence.

Pendant ce temps : protège tes clients

Facebook ne s’engage pas sur un délai, et le faux compte peut continuer à écrire à tes abonnés. Agis en parallèle :

1. Publie une alerte sur ta vraie page et épingle-la : « Un faux compte utilise mon nom. Je ne demande jamais de paiement en message privé. Mes seuls comptes officiels sont ici. »
2. Ajoute un message automatique ou une réponse enregistrée sur Messenger qui rappelle tes vrais contacts.
3. Préviens tes clients réguliers directement, surtout ceux qui ont déjà payé à distance.
4. Sécurise ton propre compte : mot de passe unique, double authentification activée dans les paramètres de sécurité. Un usurpateur cherche parfois aussi à pirater le vrai compte.

Si des clients ont perdu de l’argent, conseille-leur de contacter tout de suite leur opérateur Mobile Money avec la référence du transfert et de porter plainte. Le guide usurpation d’identité : que faire détaille cette partie.

Comment My Official Links t’aide face aux faux comptes Facebook

Le vrai problème d’un faux compte, c’est la confusion : tes clients ne savent pas lequel est le bon. Avec My Official Links :

• Tu as un seul lien officiel (ta page à ton nom) qui liste ta vraie page Facebook, ton vrai WhatsApp, tes autres réseaux, tes promos et ton adresse. Tu le mets dans la bio de ta page Facebook et partout ailleurs.
• Avec la certification (badge bleu), nous vérifions que ta page Facebook affiche bien ce lien, que tes numéros t’appartiennent (code par WhatsApp ou par appel) et que ton nom légal correspond à ton numéro d’identification. Comment fonctionne la certification.
• Tes clients peuvent coller le lien d’une page Facebook dans l’outil gratuit Vérifier un compte : s’il s’agit de ta page vérifiée, ils le voient tout de suite.
• Si quelqu’un copie ta marque sur My Official Links, utilise le formulaire Signaler une usurpation.

Nous ne sommes pas liés à Meta et ne pouvons pas supprimer un compte Facebook, mais nous donnons à ton public un repère fiable. Crée ta page : 14 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire.

À faire tout de suite : la checklist

1. Copier le lien du faux profil ou de la fausse page.
2. Faire des captures (profil, publications, messages, numéros).
3. Signaler avec « Se fait passer pour quelqu’un » → « Moi » ou « Une entreprise ».
4. Demander à 3 à 5 proches de signaler avec le même motif.
5. Publier et épingler une alerte sur ta vraie page.
6. Activer la double authentification sur ton compte.
7. Mettre ton lien officiel en bio et le faire certifier.