Comment reconnaître un faux compte avant d’acheter ou de payer

Les 12 signes qui doivent t’alerter

Un seul signe ne prouve rien. Plusieurs signes ensemble doivent te faire arrêter immédiatement.

1. Le nom d’utilisateur est presque le bon : un point, un tiret bas, un chiffre ou une lettre doublée en plus (boutique.awa_ au lieu de boutiqueawa).
2. Le compte est récent mais prétend exister depuis des années. Sur Instagram, la rubrique « À propos de ce compte » indique souvent la date d’inscription et les changements de nom.
3. Peu de publications, toutes publiées le même jour, souvent copiées du vrai compte.
4. Les commentaires sont désactivés ou ne contiennent que des messages génériques (« Merci, bien reçu ! ») écrits par des comptes vides.
5. Le nombre d’abonnés ne colle pas avec l’engagement : beaucoup d’abonnés, presque aucune réaction réelle. Attention, l’inverse n’est pas une garantie : des abonnés s’achètent.
6. Le prix est trop beau : iPhone récent à moitié prix, « déstockage » pressant, « dernier article ».
7. L’urgence : « La promo se termine dans 1 heure », « paie maintenant pour bloquer ».
8. Paiement uniquement à l’avance, sur un numéro personnel, sans possibilité de payer à la livraison ni de passer en boutique.
9. Le numéro de paiement ne correspond pas au nom annoncé : le nom affiché au moment du transfert Mobile Money est celui d’une autre personne.
10. Il te contacte en premier, en message privé, après que tu as commenté une publication de la vraie marque.
11. Il refuse un appel vidéo, une visite ou toute preuve en direct.
12. Un badge dessiné : un ✓ ou ✅ ajouté dans le nom ou la bio n’est pas un badge de vérification. Les vrais badges des plateformes sont affichés par l’application elle-même, à côté du nom.

Retrouve le lien officiel de la marque, pas celui qu’on t’envoie

La règle la plus efficace : ne fais jamais confiance au lien ou au numéro qu’on t’envoie en privé. Remonte toi-même à la source.

1. Cherche le compte principal de la marque sur au moins deux réseaux différents (par exemple Instagram et TikTok).
2. Regarde le lien placé dans leur bio. Les marques sérieuses mettent souvent un seul lien qui rassemble leurs vrais comptes, numéros et adresses.
3. Compare : le numéro WhatsApp qui te parle figure-t-il sur ce lien officiel ? Le compte qui te vend figure-t-il dans la liste ?
4. Si le numéro ou le compte n’apparaît nulle part sur les canaux officiels, considère-le comme suspect.

Sur My Official Links, chaque marque a une seule adresse du type my-official-links.online/nom qui regroupe ses numéros WhatsApp, téléphones, emails et réseaux. Quand cette page est certifiée (badge bleu), chaque élément listé a été contrôlé par notre équipe. Pour comprendre ce que cela garantit, lis la certification My Official Links expliquée.

Utilise l’outil gratuit « Vérifier un compte »

Notre outil Vérifier un compte est gratuit et ne demande pas d’inscription. Tu peux y coller :

• un lien TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, X, LinkedIn, Snapchat, Telegram, Threads ou Pinterest ;
• un @pseudo ;
• un numéro de téléphone ou WhatsApp (avec ou sans indicatif) ;
• une adresse email ;
• l’adresse ou le nom d’une page My Official Links.

Si l’élément a été vérifié lors d’une certification, tu vois « Ce compte est officiel » avec un code de certificat signé (MOL-XXXX-XXXX). Si rien n’est trouvé, l’outil ne dit jamais « faux » : la marque n’est peut-être simplement pas encore chez nous. Le détail de chaque résultat est expliqué dans comment utiliser Vérifier un compte.

Les arnaques les plus fréquentes en Afrique francophone

• Le faux service client : après un commentaire public, un compte te répond en privé « Écris-nous sur WhatsApp » avec un numéro qui n’est pas celui de la marque.
• Le faux concours : « Tu as gagné, paie juste les frais de livraison ».
• La fausse boutique clonée : mêmes photos, même nom, prix plus bas, paiement à l’avance uniquement.
• L’influenceur usurpé : un faux compte d’une personnalité propose un « investissement » ou une « tontine » qui double ton argent.
• Le piratage d’un proche : le vrai compte d’un ami, piraté, te demande un dépannage urgent. Appelle la personne sur son numéro habituel avant de payer. Voir les arnaques WhatsApp par usurpation.

Checklist avant d’envoyer de l’argent

• J’ai trouvé ce compte ou ce numéro moi-même sur le lien officiel de la marque.
• Le nom affiché lors du transfert Mobile Money correspond au vendeur.
• J’ai vérifié le numéro, le compte ou l’email dans Vérifier un compte.
• Le compte a un historique réel (ancienneté, publications variées, vrais commentaires).
• Je ne paie pas sous la pression d’un délai.
• Pour une grosse somme, j’ai demandé un paiement à la livraison, un appel vidéo ou une visite.
• J’ai gardé des captures d’écran de la conversation et de l’annonce.

Tu as déjà payé ou tu as repéré un faux compte ?

1. Contacte immédiatement ton opérateur (Orange Money, MTN MoMo…) avec la référence de la transaction : plus tu agis vite, plus il y a de chances de bloquer les fonds.
2. Signale le compte à la plateforme concernée depuis le menu du profil (« Signaler »). Les guides faux compte Instagram, Facebook et TikTok détaillent la marche à suivre.
3. Préviens la vraie marque pour qu’elle alerte ses clients.
4. Si le faux compte imite une page My Official Links, signale l’usurpation à notre équipe.
5. Porte plainte auprès des autorités compétentes de ton pays, avec tes captures et la référence du paiement.